開發(fā)APP：APP提高用戶率的6種方法

    如果你正負(fù)責(zé)開發(fā)一款移動端的App，請仔細(xì)閱讀以下內(nèi)容。對于高速增長中的移動端App來說，他們應(yīng)該注意以下幾點：

    1、不要想著教你的用戶太多的事

    有太多的移動端App在上線的時候在入口處設(shè)置了太多的滑動界面，然而吊詭的是，在很多時候，這些滑動界面所做的只是通過一些好看的方式呈現(xiàn)了一些介紹這個產(chǎn)品的內(nèi)容。但請不要這樣做?！甘聦嵣希惭b你們App的用戶已經(jīng)花了很多步驟在應(yīng)用商店中找到它并下載下來安裝好」，Asatryan，說道，「他們不會去費那么大功夫了解你們的產(chǎn)品。當(dāng)你檢視用戶的行為時，你會發(fā)現(xiàn)基本沒人會停下來看那些文字的。而當(dāng)那些少數(shù)閱讀了那些文字的用戶來到注冊登錄的地方時，他們一定會忘記剛才的東西的。

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    相反，還不如在開始的界面中設(shè)置一些實用的使用技巧(就是那種浮在主界面上，你一點就會消失的那種)，這樣，用戶可以了解如何操作你的App。通過實踐去學(xué)習(xí)相當(dāng)有效，因為用戶可以在幾秒鐘內(nèi)看到指示并加以實踐。

    當(dāng)我們用使用以上技巧代替了傳統(tǒng)的歡迎界面之后，我們發(fā)現(xiàn)，用戶從安裝App到激活的轉(zhuǎn)化率提高了30%-50%。這是一個最簡單、也是最有效的改變，而且你可以立刻就著手改變。

    2、消除意料之外的使用阻力

    在增加新功能之前，你肯定想要消除App中所有對于新用戶使用有阻力的地方?！改惚仨毴ゴ_保在App中每一張界面中，都只有一個清晰的、主要的功能，不要用多余的按鈕去顯示其他同級的選項。你不能做出『用戶會看你提供的所有內(nèi)容』的假設(shè)。因此，你可以試著用手蓋住那些附加的功能，看看那個主要的功能在屏幕上還是否顯眼。」Asatryan說道。

    你所有主要的喚起行動(CalltoAction)的設(shè)置都應(yīng)該與之前的設(shè)置相一致，至少從一些諸如顏色、字體的設(shè)計上必須一致。當(dāng)你之前的設(shè)置都讓用戶使用的是屏幕下面的主按鍵時，那就不要讓你的用戶突然去按屏幕的右上角。你要知道，當(dāng)你做出不在用戶意料之中的設(shè)計時，你就必須承擔(dān)用戶流失的風(fēng)險。

    3、尋找每一個從積極的方向鞏固產(chǎn)品的機會

    讓你的用戶在你的App中做出努力—哪怕是很小的努力—是一件很困難的事，所以你必須用每一個小的舉動去獎勵他們。這個獎勵的范圍可以從讓他們在創(chuàng)建賬戶時比較方便，到當(dāng)他們完成一個比較復(fù)雜的動作時(比如在線支付)用一個小動畫感謝他們。

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    再比如，當(dāng)人們知道他們快要完成某件事時，他們會覺得有必要完成它。因此，你可以在屏幕的上方加一個進度條，它會讓你的轉(zhuǎn)化率提高40%。

    總之，你要讓你的用戶意識到他們?yōu)槭褂眠@個App所必須要付出的東西、并且接受這些。

    4、找到你最佳的用戶推薦渠道

    用戶推薦正在成為你最有力的用戶增長來源。通過測量每個用戶的推薦和他們發(fā)送給潛在的新用戶的邀請，你可以時刻對其進行監(jiān)測。之后，對得到最高的邀請量的渠道進行優(yōu)先化設(shè)置(比如短信、郵件之類的)。「我們發(fā)現(xiàn)80%的邀請只會發(fā)生在2個渠道內(nèi)」，Asatryan說道，「因此，放棄其他的渠道，全力使這兩個渠道的邀請發(fā)送量最大化;當(dāng)邀請數(shù)量足夠多了之后，再繼續(xù)努力讓邀請的接受量最大化?！?/p>

    5、讓用戶推薦達(dá)到雙贏的效果

    在大多數(shù)情況下，最好的推薦對于推薦人和被推薦人來說都是有價值的。這些推薦應(yīng)該和產(chǎn)品核心的使用體驗緊密相關(guān)。

    舉個例子，比如Uber的「均分車資」的功能，或者是Groupon的「團購」的請求等等。在這些例子中，用戶將你們的產(chǎn)品推薦給其他人的同時，他們還順便展示了你們真正有用的功能，也可以展示出產(chǎn)品有價值的部分。

    6、考慮雙向獎勵

    如果找不到可以傳遞一個雙贏的、能夠刺激社交的好方法，你應(yīng)該試試為推薦的雙方提供一個靠譜的獎勵方案。最好的辦法就是把獎勵方案很清晰地呈現(xiàn)給推薦雙方。

    舉個例子，比如Dropbox，他會給新用戶一個明確的存儲空間;再比如Airbnb，他會給新用戶的第一單提供折扣。正是因為這些獎勵很清晰、也很實用，這樣才使得這些產(chǎn)品很輕松就達(dá)到了很高的用戶推薦率。

    困難的部分在于當(dāng)你這樣做的同時，可以確保你仍然有利可圖」，Asatryan說道，「幾乎可以肯定，通過這種方式吸引過來的用戶都是為了得到好處，而不是長期的那種。

    因此，一旦你得到了這些用戶，你最好有足夠的辦法讓他們能夠頻繁地使用你的產(chǎn)品。同時，你還需要去檢查，在那些小恩小惠之外，為什么那些流失率高的用戶會堅持使用你的產(chǎn)品。這點很重要，即使這些人最后還是離開了。

    這是一個簡單而又風(fēng)險很低的辦法，你只需要放上那些獎勵，就可以等到那些不太「專一」的用戶，而如果他們上鉤了的話，那說明你總有機會讓他們留下。