10條讓輪播圖轉(zhuǎn)化率更高的設(shè)計(jì)原則

　　使用輪播圖對(duì)于在有限空間來(lái)提升用戶閱讀效率是很有用的，但現(xiàn)有大部分情況輪播圖設(shè)計(jì)得并不好用。

　　遵守本文中提到的 10 條輪播圖設(shè)計(jì)原則，可以提使用高輪播圖的用戶體驗(yàn)，在這篇文章中，作者首先會(huì)通過(guò)實(shí)例來(lái)過(guò)一遍 10 條輪播圖設(shè)計(jì)原則，然后說(shuō)明為什么以及怎樣區(qū)別對(duì)待桌面端和移動(dòng)端的輪播圖，在文章最后，列舉出一種相比于輪播圖更好更易用的展示方式。

　　一、實(shí)際運(yùn)用中的輪播圖

　　在美國(guó)一份針對(duì) 50 家頂級(jí)零售電商網(wǎng)站的統(tǒng)計(jì)中，發(fā)現(xiàn)輪播圖被廣泛運(yùn)用于電商網(wǎng)站：PC 端 52%的電商網(wǎng)站使用輪播圖，而與此同時(shí)移動(dòng)端 56%的電商網(wǎng)站使用輪播圖。(以下圖表是譯者個(gè)人為方便大家理解制作的)

　　這篇文章的重點(diǎn)旨在講如何通過(guò)設(shè)計(jì)和交互細(xì)節(jié)，使首頁(yè)輪播圖更易用，而不是關(guān)注于輪播圖本身應(yīng)該放那些內(nèi)容。此時(shí)，我們輪播圖的內(nèi)容應(yīng)該注意以下幾點(diǎn)：

　　如果輪播圖的內(nèi)容與網(wǎng)站本身不相關(guān)，且沒(méi)有經(jīng)過(guò)精心設(shè)計(jì)和使用高質(zhì)量的圖片，那么用戶體驗(yàn)會(huì)很糟糕 —— 輪播內(nèi)容應(yīng)與網(wǎng)站主題相關(guān)如果輪播圖的內(nèi)容看起來(lái)太像廣告，那么用戶會(huì)直接忽視它，即使輪播圖的內(nèi)容與用戶所需相關(guān) —— 輪播圖內(nèi)容不能過(guò)于商業(yè)化輪播圖的一個(gè)主要優(yōu)勢(shì)就是可以放專門(mén)設(shè)計(jì)過(guò)的圖片，那些經(jīng)過(guò)設(shè)計(jì)的圖片會(huì)降低首頁(yè)的退出率并且會(huì)對(duì)網(wǎng)站和品牌產(chǎn)生積極效果，因?yàn)槟切┙?jīng)過(guò)設(shè)計(jì)的高清大圖能在首頁(yè)給用戶留下一個(gè)好印象，在用戶快速?zèng)Q定停留或者離開(kāi)之前增加用戶在首頁(yè)的駐足時(shí)間 —— 輪播圖片要精心設(shè)計(jì)

　　二、輪播圖設(shè)計(jì)十原則

　　那么，怎樣在實(shí)際運(yùn)用中做好輪播圖設(shè)計(jì)呢，作者將 10 原則分成了四個(gè)部分來(lái)進(jìn)行闡述：

　　1. 滑動(dòng)（輪播）順序和點(diǎn)擊后的落地頁(yè)

　　大部分用戶不會(huì)看完所有的首頁(yè)輪播圖，即使是一個(gè)自動(dòng)切換的輪播圖。他們常常會(huì)在所有輪播圖內(nèi)容循環(huán)一遍以前就早早的跳到另一個(gè)頁(yè)面或者向下滑動(dòng)頁(yè)面，換句話說(shuō)就是沒(méi)有人可以預(yù)測(cè)用戶下一步到底會(huì)看哪一幀輪播圖。

　　因此，只要輪播圖不是展示網(wǎng)站特點(diǎn)和展示網(wǎng)站產(chǎn)品的唯一方式，那么用戶即使不看完所有輪播圖問(wèn)題也不大。

　　我們之前做的輪播圖可用性研究，發(fā)現(xiàn)大部分用戶會(huì)在輪播圖自動(dòng)輪播完一個(gè)輪回前就跳到另一個(gè)頁(yè)面了，而在手動(dòng)輪播圖網(wǎng)站里輪播圖只會(huì)停留在第一幀，除非用戶主動(dòng)去找不然他們不會(huì)注意到那些有用的信息。所以，即使完善輪播圖的細(xì)節(jié)設(shè)計(jì)是一個(gè)很好的想法，但這并不能成為用戶獲取網(wǎng)站信息的唯一方式。

　　兩條原則：

　　原則 1： 輪播圖的展示順序特別是第一幀非常重要；

　　原則 2：把輪播圖當(dāng)成展示網(wǎng)站重要信息和特點(diǎn)的一種補(bǔ)充手段而非唯一方式。

　　2. PC 端自動(dòng)輪播邏輯

　　自動(dòng)輪播形式能夠保證輪播圖的每一幀都有一定的曝光量，并且實(shí)際上自動(dòng)輪播的點(diǎn)擊率(8%~10%)要比手動(dòng)輪播的點(diǎn)擊率高(1%~2%)，這是因?yàn)椋合駝?dòng)態(tài)圖片一樣，自動(dòng)輪播圖很容易把用戶的注意力從頁(yè)面的其他靜態(tài)圖片上吸引過(guò)來(lái)，因此輪播圖的內(nèi)容和設(shè)計(jì)質(zhì)量都需要很高的要求才能保證用戶產(chǎn)生有效的閱讀，此時(shí)要注意三個(gè)極其重要的自動(dòng)輪播圖設(shè)計(jì)原則：

　　原則 1：自動(dòng)輪播不要太快

　　如果輪播得太快那么用戶就沒(méi)有足夠的時(shí)間看完感興趣的輪播圖內(nèi)容；如果輪播太快那么用戶就會(huì)因?yàn)椴桓信d趣的輪播內(nèi)容而被騷擾。

　　輪播圖的展示時(shí)間應(yīng)該根據(jù)輪播圖的文案內(nèi)容來(lái)決定，尼爾森諾曼集團(tuán)推薦自動(dòng)輪播圖的單幀時(shí)長(zhǎng)按照1秒展示3個(gè)文案來(lái)播放，這就意味著每個(gè)輪播圖的展示時(shí)長(zhǎng)都是獨(dú)立的。

　　其實(shí)也可以學(xué)學(xué)蘋(píng)果將輪播時(shí)間外顯來(lái)讓用戶有一個(gè)心理預(yù)期。

　　原則 2：用戶 hover 內(nèi)容時(shí)應(yīng)該暫停自動(dòng)輪播

　　用戶鼠標(biāo)的位置與他們?cè)诋?dāng)前頁(yè)面關(guān)注的內(nèi)容有內(nèi)在聯(lián)系 ：

　　當(dāng)用戶鼠標(biāo)懸停在某一幀輪播圖時(shí)說(shuō)明他們對(duì)它的內(nèi)容感興趣；當(dāng)用戶懸停時(shí)輪播圖暫停的第二個(gè)理由是防止用戶在點(diǎn)擊想看的那一幀輪播圖時(shí)自動(dòng)輪播到下一幀 ；如果用戶意識(shí)到他們點(diǎn)擊后跳轉(zhuǎn)到一個(gè)無(wú)關(guān)的頁(yè)面那么用戶會(huì)感覺(jué)很氣惱和失落，并且會(huì)不得不重新回到主頁(yè)，然后再次點(diǎn)擊原來(lái)想要的那一部幀輪播圖。

　　原則 3：用戶有任何主動(dòng)交互行為時(shí)應(yīng)該停止自動(dòng)輪播

　　當(dāng)用戶主動(dòng)點(diǎn)擊輪播圖按鈕來(lái)看前一幀或者下一幀內(nèi)容時(shí)，這種行為是有意進(jìn)行的并且 (當(dāng)前輪播內(nèi)容)不應(yīng)該被改變，即使用戶決定去查看主頁(yè)的其他內(nèi)容。

　　點(diǎn)擊行為是用戶的主動(dòng)響應(yīng)行為，它是反應(yīng)用戶意圖和興趣的一個(gè)強(qiáng)烈的信號(hào)。因此，當(dāng)用戶主動(dòng)對(duì)輪播圖進(jìn)行交互時(shí)輪播圖應(yīng)該停止自動(dòng)輪播，因?yàn)橛脩魳O有可能是有意要查看某一幀的內(nèi)容。

　　3. 輪播圖控件應(yīng)該具備兩項(xiàng)功能

　　原則 1：輪播圖控件提示當(dāng)前圖片所在幀數(shù)位置

　　提示用戶有更多幀數(shù)的圖片，讓用戶有更多探索的可能；提示用戶輪播圖到底有多少幀圖片；當(dāng)輪播圖自動(dòng)播放到最后一幀時(shí)提示用戶將循環(huán)到第一幀。

　　比較常用的設(shè)計(jì)是在一張五彩斑斕的圖片上設(shè)置一組小點(diǎn)，但這通常會(huì)很難識(shí)別，把這些點(diǎn)放置在圖片外面會(huì)好一點(diǎn)。

　　原則 2：輪播圖控件允許用戶進(jìn)行前后幀內(nèi)容的切換

　　這是使用箭頭是比較好的方法，然而我們發(fā)現(xiàn)由于底圖與箭頭的對(duì)比不夠以及箭頭本身大小有限，會(huì)導(dǎo)致用戶容易忽視這些控件，那怎樣避免進(jìn)行前后切換的箭頭被用戶忽視呢：

　　展示部分下一幀或前一幀圖片；根據(jù)所識(shí)別的背景圖片的顏色和明度進(jìn)行相應(yīng)的顏色改變。

　　通過(guò)展示前后一幀內(nèi)容的部分內(nèi)容，用戶很容易感知到可以進(jìn)行切換。

　　除了傳統(tǒng)的設(shè)計(jì)樣式像是用來(lái)感知位置的小點(diǎn)和前后切換的箭頭，“table of contents”這種設(shè)計(jì)樣式同樣也能起到一樣的效果 。

　　首先，它結(jié)合了位置感知和手動(dòng)切換的控件為一個(gè)整體的 UI 組件；其次，它能為用戶提供了一定的輪播信息線索，讓用戶知

　　道接下來(lái)會(huì)看到什么，因而可以讓用戶更有效的進(jìn)行跨幀的切換。

　　4. 在移動(dòng)端一切都如此不同

　　觸屏設(shè)備上的輪播圖與 PC 端有著很大的不同，之前列舉的PC端上的交互邏輯在移動(dòng)設(shè)備上是無(wú)效的，并且有很多新的規(guī)則：

　　原則 1：移動(dòng)端沒(méi)有 hover 狀態(tài)因此盡量避免自動(dòng)輪播

　　hover 狀態(tài)是用戶對(duì)某一特定幀內(nèi)容感興趣并有可能在閱讀完文案后產(chǎn)生點(diǎn)擊的一種信號(hào)，這意味著如果沒(méi)有 hover 狀態(tài)來(lái)激活自動(dòng)輪播暫停，那么自動(dòng)輪播在移動(dòng)設(shè)備上的使用就不那么合適了，自動(dòng)輪播會(huì)使圖片在用戶要點(diǎn)擊輪播圖幾毫秒之前就突然切換，這會(huì)使用戶跳轉(zhuǎn)到錯(cuò)誤的頁(yè)面。

　　原則 2：移動(dòng)端支持滑動(dòng)操作

　　用戶在觸屏設(shè)備上的操作預(yù)期就是滑動(dòng)來(lái)進(jìn)行導(dǎo)航切換傳統(tǒng)的輪播圖操作控件同樣重要（如進(jìn)行前后切換的箭頭和讓用戶感知位置的小點(diǎn)）

　　原則 3：移動(dòng)端屏幕的圖片需要特別優(yōu)化

　　許多在 PC 端上使用的輪播圖設(shè)計(jì)稿是直接縮放后在移動(dòng)端上重復(fù)使用，這造成在移動(dòng)端屏幕上許多文案的閱讀性較差；移動(dòng)端用戶對(duì)加載較慢的輪播圖更沒(méi)有耐心，用戶在 PC 端可以邊花費(fèi) 1 到 5 秒鐘來(lái)等待輪播圖刷新邊瀏覽網(wǎng)頁(yè)的導(dǎo)航欄和其他信息，而在移動(dòng)端有限的屏幕大小下用戶只能看到輪播圖

　　現(xiàn)在我們來(lái)總結(jié)一下：

　　三、輪播圖的替代方案

　　單純展示靜態(tài)內(nèi)容作為在主頁(yè)的獨(dú)立部分是替代輪播圖的一種好方式：

　　它沒(méi)有輪播圖的那些用來(lái)控制切換圖片的控件，因而尤其適合在移動(dòng)端使用；它高度符合用戶與首頁(yè)的交互方式，70%的移動(dòng)端用戶會(huì)下意識(shí)的拖動(dòng)并瀏覽首頁(yè)的內(nèi)容，來(lái)獲知他們來(lái)到了什么類型的網(wǎng)站；相比于使用輪播圖要遵守的那 10 條原則，它使用起來(lái)更加便捷，那些商家和公司會(huì)越來(lái)越認(rèn)識(shí)到布局設(shè)計(jì)上的緊湊會(huì)有多重要。